Вакансия Специалист службы поддержки в компании ЗАО "1С" Иваново

Фирма "1с" - лидер рынка автоматизации управления и учета на предприятиях различных отраслей, видов деятельности, от индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций. Мы работаем с 1991 года и гордимся, что сегодня нашими продуктами ежедневно пользуются более 5 000 000 человек. Предлагаем стать частью группы сильных специалистов с перспективой профессионального роста в процессе развития "облачных" сервисов фирмы "1с". Обязанности: - прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу поддержки компании по электронной почте и телефону - 1 линия поддержки; - предоставление клиентам консультации по их обращениям, по телефону и электронной почте; - использование базы знаний для предоставления ответов клиентам; - внесение информации по обращениям в информационную базу; - поддержка в актуальном состоянии информационной базы;

- владение пк; - навыки деловой переписки, грамотная письменная и устная речь; - хорошие коммуникационные навыки; - четкая дикция; - клиентоориентированность; - ответственность; - умение работать в режиме многозадачности; - вежливость; - стрессоустойчивость; - искреннее стремление сделать любого клиента довольным, помочь ему решить проблемы; - опыт работы не является решающим фактором. Если вы готовы учиться и качественно выполнять свою работу - мы ждем вас!

- комфортный современный офис в центре г. Иваново, пер. Подгорный (офис на набережной, возле пешеходного моста); - зона отдыха/кофе-поинт; - график работы 5\2 или 2\2 (обсуждается на собеседовании); - работа и оформление согласно тк рф; - официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня; - полностью белая заработная плата; - выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата отпуска и больничных листов; - перед выходом на линию проводится обучение (обучение оплачивается). Просьба присылать резюме на почту volkov_a@1c. Ru с пометкой "специалист службы поддержки"

контактное лицо: антон

район города: фрунзенский

сфера деятельности: информационные технологии и интернет

специализация: поддержка, обслуживание; телекоммуникации

тип занятости: постоянная

опыт работы: без опыта

В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании ЗАО "1С" на serverjob.ru

ЗАО "1С"